Outlookに連絡先を登録しているのに、メール作成時にアドレス帳を開くと名前やメールアドレスが表示されないことがあります。
特に、
「連絡先には登録されているのにアドレス帳には表示されない」
「別のパソコンから連絡先を移行したら表示されなくなった」
「PSTファイルをインポートしたあと、アドレス帳が空になっている」
といった場合は、Outlookの連絡先やアドレス帳の設定を確認してみてください。
なお、現在のWindows版Outlookには「新しいOutlook」と「クラシックOutlook（従来のOutlook）」があり、連絡先やアドレス帳の仕組み・設定画面が異なります。
この記事では、それぞれの場合に分けて対処方法を紹介します。
まず使用しているOutlookを確認する
最初に、使用しているOutlookが「新しいOutlook」なのか「クラシックOutlook」なのかを確認します。
以前からMicrosoft 365やOfficeに含まれるOutlookを使用していて、
「Outlook アドレス帳」
「連絡先フォルダーのプロパティ」
などの設定がある場合は、クラシックOutlookを使用している可能性があります。
一方、新しいOutlookでは連絡先の管理方法やアドレス帳の仕組みがクラシックOutlookとは異なります。
そのため、インターネットで対処方法を調べて「同じ設定項目が見つからない」という場合は、まずOutlookの種類が違っていないか確認してください。
Microsoft公式：新しいOutlookと従来のOutlookの機能の比較
クラシックOutlookでアドレス帳に表示されない場合
クラシックOutlookで、
連絡先には登録されているのに、アドレス帳には表示されない
という場合は、連絡先フォルダーがOutlookのアドレス帳として使用する設定になっているか確認します。
特に、別のパソコンからPSTファイルなどを使って連絡先を移行したあとに発生した場合は、確認しておきたい設定です。
1．Outlookの「連絡先」を開く
クラシックOutlookを起動して「連絡先」を開きます。
まず、アドレス帳に表示させたい名前やメールアドレスが、連絡先に登録されていることを確認してください。
ここに連絡先が存在するのにアドレス帳には表示されない場合は、次へ進みます。
2．連絡先フォルダーの「プロパティ」を開く
アドレス帳に表示されない連絡先が保存されている連絡先フォルダーを右クリックします。
表示されたメニューから、
「プロパティ」
を選択します。
3．「Outlook アドレス帳」タブを開く
プロパティ画面が表示されたら、
「Outlook アドレス帳」
タブを開きます。
4．「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」を確認する
「Outlook アドレス帳」タブにある、
「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」
にチェックが入っているか確認します。
チェックが入っていない場合はチェックを入れて、設定を保存してください。
その後、Outlookのアドレス帳をもう一度開き、連絡先が表示されるか確認します。
Microsoftでも、クラシックOutlookで連絡先フォルダーをアドレス帳として使用する場合、この設定を有効にする方法を案内しています。
Microsoft公式：従来のOutlookでアドレス帳を作成する
違うアドレス帳が選択されていないか確認する
「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」にチェックが入っているのに目的の連絡先が見つからない場合は、別のアドレス帳を表示していないか確認します。
クラシックOutlookでは、複数の連絡先フォルダーなどがアドレス帳として登録されていることがあります。
アドレス帳を開いて、アドレス帳を選択する欄から別のアドレス帳へ切り替え、目的の連絡先が表示されるか確認してください。
毎回別のアドレス帳が最初に表示されてしまう場合は、既定で表示するアドレス帳を変更することもできます。
新しいOutlookでアドレス帳に表示されない場合
新しいOutlookでは、クラシックOutlookにある、
「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」
という設定を探す必要はありません。
新しいOutlookでは連絡先やアドレス帳の仕組みが変更されています。
まず左側にある**「People（連絡先）」**を開き、目的の連絡先が登録されているか確認してください。
連絡先が登録されていれば、新規メール作成時に「宛先」などから名前やメールアドレスを検索してみます。
ここで目的の連絡先が見つからない場合は、
- 目的の連絡先がPeople（連絡先）に登録されているか
- 別のMicrosoftアカウントに連絡先を登録していないか
- 使用しているメールアカウントが正しいか
などを確認します。
Microsoft公式：Outlookで連絡先を追加、検索、編集、削除する
連絡先そのものが表示されない場合
ここまでの対処方法は、
「連絡先には存在するが、アドレス帳から見つけられない」
場合を中心としたものです。
Outlookの連絡先を開いても目的のデータそのものが存在しない場合は、アドレス帳の設定ではなく、連絡先の移行や保存先に問題がある可能性があります。
別のパソコンからデータを移行した場合は、
- 連絡先を正しくインポートできているか
- 別の連絡先フォルダーに保存されていないか
- 別のOutlookデータファイルに保存されていないか
- 使用しているアカウントが正しいか
を確認してください。
特にPSTファイルから移行した場合は、インポートした連絡先がどのフォルダーに保存されているか確認してみましょう。
まとめ
Outlookのアドレス帳に連絡先が表示されない場合は、まず新しいOutlookとクラシックOutlookのどちらを使用しているか確認することが重要です。
クラシックOutlookで、連絡先には登録されているのにアドレス帳に表示されない場合は、
「連絡先フォルダーを右クリック」→「プロパティ」→「Outlook アドレス帳」
と進み、
「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」
にチェックが入っているか確認してください。
それでも表示されない場合は、別のアドレス帳が選択されていないか確認します。
新しいOutlookの場合はクラシックOutlookと設定方法が異なるため、People（連絡先）に目的の連絡先が登録されているか確認してください。
また、連絡先自体が存在しない場合は、アドレス帳ではなく連絡先のインポート先や保存先を確認する必要があります。
